Peringkat siasatan pra-penjualan:memahami keperluan pelanggan, spesifikasi produk, sebut harga tepat pada masanya
Dalam penjualan:biarkan pelanggan mengetahui kemajuan pesanan dalam masa, memastikan kualiti dan masa penghantaran
Selepas jualan:tepat pada masanya menyelesaikan masalah penggunaan yang dihadapi oleh pelanggan, seperti masalah kualiti, penggantian tepat pada masanya